Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Introduction

MaCard (« nous », « notre ») exploite l'application mobile MaCard - Ta Card Virtuelle. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lors de l'inscription.
• Documents KYC : pièce d'identité et selfie pour la vérification d'identité.
• Données de transaction : historique des recharges, transferts et paiements par carte virtuelle.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, pour assurer la sécurité du service.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Fournir les services de carte virtuelle et de transfert d'argent.
• Vérifier votre identité (processus KYC) conformément aux réglementations en vigueur.
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte et vos transactions.
• Améliorer la sécurité et prévenir la fraude.
• Répondre à vos demandes de support.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos partenaires de paiement : pour le traitement des transactions par carte virtuelle.
• Les autorités compétentes : lorsque la loi l'exige.

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

5. Sécurité des données

MaCard utilise un chiffrement de bout en bout pour protéger vos transactions et vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données et de votre compte.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser la section « Suppression de compte » de l'application ou nous contacter à l'adresse ci-dessous.

8. Cookies et technologies similaires

Notre application n'utilise pas de cookies. Nous utilisons des identifiants techniques uniquement pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : support@appmacard.com
• Via l'application : section Support & Tickets